রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি স্পষ্ট করে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাএনক্রিপশন নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bit999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা শনাক্ত করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে ট্রান্সমিশনের সময় SSL প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন কিন্তু তাতে আপনার লগইন থাকবে না।

তথ্য ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি বিরোধ সমাধান এবং হিসাব যাচাইয়ের জন্য।

অধিকার ব্যবহার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সহায়তা টিমের মাধ্যমে এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করব।

তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ জানাই নিরাপত্তার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সেকশন থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার ওয়ালেট পেজে সংরক্ষিত থাকে এবং ডাউনলোড করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আইনি বয়স যাচাই করতে পারি। এছাড়া আপনার পেমেন্ট মেথড যেমন bKash বা Nagad নম্বর রেকর্ড রাখি জমা ও উত্তোলন প্রসেস করতে।

হ্যাঁ, আপনার লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি হিসাব মিলানোর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক রাখতে।

অবশ্যই, আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি যদি সংগৃহীত সব তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চান তবে সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তা প্রদান করব।

আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানে সরাসরি জড়িত যেমন Evolution এবং Pragmatic Play স্টুডিও। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ভাষা ও গেম পছন্দ মনে রাখতে যাতে আপনাকে বারবার সেটিং করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।